Hur raderar jag mitt användarkonto i appen?

Du kan radera ditt användarkonto direkt inne i appen genom att gå till "Mitt hem", "Om appen", "Ta bort appkonto". Därefter kan du avinstallera appen och efter några dagar kommer ditt konto vara raderat.

Om du redan har avinstallerat appen kan du istället skicka ett mejl till radera_app-konto@ellevio.se  med namn, kundnummer samt information om att du vill radera ditt konto. Notera att det kan ta några dagar innan användarkontot är raderat.

Att radera användarkontot påverkar inte ditt elnätsavtal med Ellevio.

Tänk på att om du vid ett senare tillfälle testar att logga in i Ellevios app igen så skapas ett nytt användarkonto.